ヒアリング

2016.08.17

こんばんは

本日は「3社ほどで建築会社を検討している」

というお客様とお打合せでした。

そこでお話しをさせていただいたことは

「いかに本質を理解するか」

ということです。

たとえば

「大きな窓がほしい」というのは本当は

「空間を大きく見せたい」ということが本質で

単純に窓を大きくしただけでは大きく見えるとは

言えない、つまり目線や空間の広がり窓の配置で大きく見せる、

ということが大切だったりします。

お客様の根底にある想い（本質）が聞き取れないと良いプランが

かけないという話をさせていただきました。

どこかの建築会社さんにプランを依頼する際も

どうヒアリングされるか、ということも重要なファクターにしてはいかがでしょうか。

×　寝室は何畳ほしいですか？

○　寝室はどう使いますか？(どう使いたいですか？）

　寝る以外にテレビを見ますか？お化粧しますか？

　仕事から帰ってきてどのように寝室に行きますか(動線）？起床時間、就寝時間？・・・etc

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