フットワーク

2025.08.08

先週の日曜日に、お引渡し後もう間もなく10年目をむかえるOB施主さんより連絡がありました。

内容は、1階のトイレの水を流すと隣接する手洗い器より

ボコボコ異音がする。2階のトイレのトラップの水位も低くなっているので一度見て欲しい。

との事で、お問合せいただいたのが夜でしたので、直ぐには業者さんとの連絡が取れず、

翌日の朝一番で業者さんへ連絡を入れて、9時半くらいには現地へ行ってもらいました。

結果的に宅地内の最終下水桝から本管の間で、何らかの異物が固まっていて本来スムーズに流れないといけない水が

スムーズに流れていない（流れが良くない）のが原因でした。

結果的にお客さんより連絡をもらい、翌朝には対処することができました。これは、極端な例だとは思いますが、

お客さんも急いでいないからまた見てください。と言っていたものの、翌日に対応出来たら嬉しいですよね。

今回もこんなに直ぐに動いてくれるなんて、本当に嬉しかった。とのお言葉もいただきました。

やはり、私たちのような小さな工務店こそ、フットワークが軽く迅速な対応をするべきだと思います。

出来る事と出来ない事があるとは思いますが、これからも何かにつけて迅速な対応を心掛けていきたいと思います。

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